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Die Bedeutung der mobilen Datenkommunikation

Die mobile Datenkommunikation hat für viele Unternehmen inzwischen grundlegende Bedeutung erlangt. Die ständige Erreichbarkeit sowie die Möglichkeit zum Zugriff auf geschäftskritische Daten an jedem Ort und zu jeder Zeit werden in einem sich verschärfenden Wettbewerb immer wichtiger. Kundennähe und Service sind die entscheidenden Wettbewerbsfaktoren. Der direkte Zugriff auf aktuelle und konsistente Informationen wird somit unverzichtbar.

Für die Unternehmen ist es heute wichtig, gezielte Informationen richtigen Zeit am richtigen Ort und in der richtigen Form zur Verfügung zu stellen. Die wachsende Bedeutung des Produktionsfaktors Information in allen Bereichen der Wirtschaft zwingt sie zu einer umfassenden Vernetzung entlang ihrer gesamten Wertschöpfungskette, und zwar angefangen mit den Lieferanten, über die internen Unternehmensbereiche bis hin zu den Kunden. Wer in den dynamischen Märkten von heute bestehen möchte, muss schnell und flexibel auf veränderte Bedingungen reagieren können. Der verschärfte Wettbewerb erfordert insbesondere eine größere Einführung Kundennähe mit deutlich verkürzten Reaktionszeiten bei Akquisition und Service. Die Qualität der Kundenbetreuung wird somit zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor und bedingt den verstärkten Einsatz mobiler Außendienstmitarbeiter und deren flexible Anbindung an das vorhandene Kommunikationsnetz. Remote Access zum lokalen Unternehmensnetz ist daher eines der am stärksten wachsenden Marktsegmente der Telekommunikation. Der zunehmende Wettbewerb und der Zwang zu mehr Kundennähe in allen Bereichen der Wirtschaft führt dazu, dass immer mehr Unternehmen dezentrale Strukturen ausbilden und die Zahl ihrer Außendienststellen sowie ihrer Außendienstmitarbeiter erhöhen. Gleichzeitig führt die Flexibilisierung der Arbeitsformen zu einer Zunahme der Heimarbeitsplätze. Grundsätzlich können zwei Nutzergruppen unterschieden werden:

Mobile Workers sind Mitarbeiter, die regelmäßig außerhalb ihres Büros arbeiten bzw. keinen festen Arbeitsort haben. Für den Zugriff auf das Firmennetzwerk wird meist ein Laptop und Mobilfunk eingesetzt. Bei dieser Nutzergruppe liegt der Schwerpunkt auf der Mobilität.

Weitere Informationen unter www.stefanus-roemer.de

Teleworkers arbeiten regelmäßig, aber nicht ständig, außerhalb ihres Büros. Der alternative Arbeitsplatz ist dabei nicht mobil. Normalerweise ist ein so genanntes Home Office (Heimarbeitsplatz) dann der Arbeitsplatz. Der Zugriff auf das Firmennetzwerk geschieht in der Regel mittels eines Standard-PC und einer Modem-/ISDN- oder DSL-Einrichtung. Bei dieser Nutzergruppe liegt der Schwerpunkt auf den kostengünstigen und einfachen Anschlussmöglichkeiten.


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Eingestellt: 4.04. 2008
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Kategorie: Internet